近年来，我国的零售业呈现出蓬勃发展的趋势，经历了从简单到复杂、由低级到高级、从单店到连锁、由单个区域向跨区域发展的历程。由于零售连锁店自身的特性——分散性，也给连锁店的店主在宣传、管理、安防等方面带来了诸多问题。首先作为物流、人流、资金流的集中地，店铺安全是一个首要问题;此外如何有效地对分店进行统一的管理，实现店面陈设、展示、宣传的统一化、标准化也是迫切解决的问题，而且如何通过管理减少物损提高利润率也是零售连锁业面临的一个重要问题;而这一切问题的解决，也成为高清网络视频监控从安防专业领域步入民用市场的重要突破口。由此可见，配备一整套完备的监控系统，解决运营中的安全、控制、管理问题，实行定时、定点、定人、定物的全方位监控各连锁店情况，观察并记录每一个收银通道经过的所有的商品以及收银实时状况，对零售连锁业具有重要的意义。
需求分析
对于大型连锁店监控，布防点设计要求能够覆盖整个商场，商场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。
出入口监控——分析营业状况
利用监控系统对出入口进行监控，能及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，以便了解哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最多;还能知道什么商品最吸引顾客。
收银台监控——纠纷处理的凭证
在收银台，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备逃出卖场，都有可能引起纠纷。利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头，可以监控收银员工的工作是否认真，对待顾客是否热情。以便很好的处理纠纷，提高商场的服务水平，确保公司在顾客中树立良好的形象。
主通道监控——尊重顾客及保障商品安全
如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客，大型连锁商场只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看卖场内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放即可，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。本系统在回放录像时，可以选择不同的播放速度进行回放，使用单帧播放有利于看清每一个细节，比如顾客偷藏物品的动作等。
其他重点部位——配合管理需要
商场的仓库等也是重要的监控部位，通过监控系统您就可以看到员工上班时间是否认真工作，仓库是否有外人随便进入，仓库内的货物是否摆放整齐。
移动监控——突破地域限制
随着网络监控技术的发展，我们可以实现各连锁店网点监控系统集中监控管理，领导可在外地基于IP网络通过手机客户端软件实现远程监控，突破地域限制。